MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme tarihi: 01/12/2025

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: Med Atelier
Adres: Ankara, Türkiye
Vergi No: 850044685
E-posta: info@tonc.info
İnternet Sitesi: [medatelier web sitenizin alan adı]

Bu sözleşmede kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI (TÜKETİCİ)
Site üzerinden alışveriş yapan, bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek kişi.

Bu sözleşmede kısaca “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi, cayma hakkı, iade ve değişim koşulları konusunda ön bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLER

3.1. Ürün(ler)in;

Cinsi ve türü
Miktarı
Rengi ve bedeni
Satış bedeli (vergiler dâhil)
Ödeme şekli
Teslimat adresi
Kargo ücreti

gibi bilgiler, ALICI’nın sipariş verdiği anda Site’de görüntülediği sayfada, sepet/ödeme ekranında ve e-posta ile gönderilen sipariş özetinde yer almakta olup, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. ALICI, sipariş verdiği ürünlere ilişkin tüm özellikleri ve satış koşullarını sipariş öncesinde incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 4 – ÖDEME ŞEKLİ VE TESLİMAT

4.1. Ödeme Şekli
Ürün bedeli, Site’de sunulan ödeme yöntemlerinden (kredi kartı, banka kartı, online ödeme sistemleri vb.) biri kullanılarak tahsil edilir. Taksitli ödeme halinde, ALICI ile ilgili banka arasındaki sözleşme koşulları geçerlidir.

4.2. Teslimat
Ödeme onaylandıktan sonra ürünler hazırlanarak, ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir. Normal şartlarda ürünler, stok ve üretim durumuna göre 7–10 iş günü içinde kargoya verilmek üzere planlanır. Mücbir sebepler, yoğun dönemler veya uzak bölge teslimatlarında bu süre makul ölçüde uzayabilir; bu durumda ALICI bilgilendirilir.

4.3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti sipariş sırasında sepet/ödeme ekranında gösterilir. Aksi belirtilmedikçe kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

4.4. Teslimat anında, ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği kişiye teslim edildiği kargo kayıtları ile sabittir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, Site üzerinden yaptığı alışverişe ilişkin tüm ön bilgilendirmeleri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

5.2. SATICI, Sözleşme konusu ürün/ürünleri en geç 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Mücbir sebep veya olağanüstü hallerde bu süre uzayabilir; ALICI bilgilendirilerek onayı alınır.

5.3. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmek; hasarlı, yırtık, açılmış ambalaj bulunan paketleri kargo görevlisi huzurunda tespit tutanağı tutturmakla yükümlüdür. Hasarlı olduğu açıkça belli paketler teslim alınmamalıdır.

5.4. ALICI’nın yanlış adres bildirmesi, teslim anında adreste bulunmaması veya adreste teslim alacak kişinin olmaması gibi sebeplerle teslim edilememe ve gecikmeden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla (info@tonc.info) bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.3. Cayma hakkı kullanılan ürünün;

Kullanılmamış, yıkanmamış, deforme olmamış,
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş,
Etiketleri koparılmamış ve mümkünse orijinal ambalajında

SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir.

6.4. İstisnalar:
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamaz veya kısıtlıdır:

ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel baskı/nakış vb. içeren ürünler
Ambalajı açılmış ve hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim niteliği taşıyan ürünler vb.)

Bu ürünler, ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

6.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, SATICI;

Ürün bedelini ve varsa tahsil edilmiş olan kargo bedelini, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ALICI’nın ödediği ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

6.6. Cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli, aksi Site’de veya bu Sözleşme’de belirtilmedikçe ALICI tarafındankarşılanır. (İstersen burayı sonradan “SATICI tarafından karşılanır” diye değiştirebilirsin.)

MADDE 7 – AYIPLI MAL

7.1. Ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderildiğinin tespiti halinde ALICI, durumu en kısa sürede SATICI’ya bildirmelidir.

7.2. Ayıplı malda ALICI; bedel iadesi, ayıpsız misli ile değiştirme, ayıp oranında bedelden indirim gibi haklara sahiptir. Bu durumda iade/değişim kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 8 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve taraflara yüklenen borç ve sorumlulukları yerine getirmeyi imkânsızlaştıran durumlar (doğal afetler, savaş, grev, resmi otorite kararları vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARDA YETKİ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınırlar dâhilinde) ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, Site’de siparişini onayladığında işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.